質量是財富,，質量是生命
點擊次數(shù)： 更新時間：2007-6-3
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——穗華機械積極開展群眾性“零缺陷”活動
隨著行業(yè)競爭日趨激烈，市場品質要求不斷提高,，直接對企業(yè)產品質量提出了更高的要求,。我司為了執(zhí)行“高標準、零缺陷”的質量宗旨,，以及展現(xiàn)“質量是財富,，質量是生命”的質量價值觀，進一步夯實質量管理基礎,，積極開展了群眾性的“零缺陷”活動,。
“零缺陷”管理思想
美國質量管理大師菲利浦•克勞士比先生于1957年創(chuàng)立了“零缺陷”質量管理方法。
所謂“零缺陷”就是：第一次就把事情做對,。人們常說“錯誤總是難免的”,。正是“難免論”這個低標準使得錯誤成為企業(yè)生產過程中的“常見病”、“多發(fā)病”,。這些錯誤就是“缺陷”,。傳統(tǒng)管理將處理缺陷而發(fā)生的費用看成是經營活動正常成本的一部分。未推行質量管理和“零缺陷”管理的企業(yè)處理缺陷的成本約占總成本的20％,�,？藙谑勘日J為，任何業(yè)務工作都是一個過程,。只要在過程的初始就把握了顧客的全部要求（明示的和隱含的）,，這些要求全部被傳達到所有工序,；全部工序都確認了這些要求；管理者為各工序準備了必要的資源,，第一次就能把事情做對,，從而實現(xiàn)“零缺陷”。